Un réglage à comprendre ?

Les réponses pour retrouver tes spots, comprendre un résultat ou ajuster les alertes.

Parlons de ton problème.

Écris-nous à [email protected]. Indique la version de l’app et le modèle de ton appareil, sans communiquer ton mot de passe ni tes spots privés.

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Aucun créneau ne correspond : que regarder en premier ?

Vérifie le jour, les filtres de spots et de pratiques, puis tes disponibilités et la durée minimale. Ouvre les prévisions du spot : mer, vent, marée ou moment choisi peuvent empêcher le croisement. Si tu inclus le trajet, il réduit le temps possible sur place.

Certaines données sont absentes : est-ce un résultat défavorable ?

Une donnée manquante ne dit pas que la condition est bonne ou mauvaise. La couverture varie selon le lieu et l’échéance. Consulte les valeurs disponibles et rapproche la date si les prévisions lointaines ne sont pas encore fournies.

Puis-je utiliser l’app sans connexion Apple ?

Oui. La connexion Apple est facultative. Elle sert à sauvegarder et retrouver tes données de compte sur un autre appareil. Les alertes peuvent être activées séparément.

Comment retrouver mes données sur un nouvel iPhone ?

Connecte-toi avec le même compte Apple que celui utilisé pour la sauvegarde. Les données conservées uniquement sur l’appareil sans compte ne sont pas une sauvegarde de compte restaurable.

Je ne reçois pas d’alertes.

Vérifie les alertes dans les réglages de Ma pêche, puis l’autorisation de notification de l’app dans les Réglages iOS. Les modes de concentration peuvent retarder l’affichage. Une alerte de nouveau créneau suppose aussi qu’un résultat éligible apparaisse.

Suivre un créneau, à quoi ça sert ?

L’étoile permet de suivre une sortie précise. Tu peux recevoir ses changements et les rappels, puis enlever le suivi depuis son détail. Le filtre des créneaux suivis les retrouve dans l’agenda.

Puis-je couper les quasi-matchs ou le rappel quotidien ?

Oui. Les réglages permettent de désactiver les quasi-matchs et de modifier leurs tolérances. Le récapitulatif quotidien a son propre horaire et peut être désactivé.

Pourquoi la marée utilise-t-elle un autre nom de lieu ?

Les prévisions de marée utilisent un port de référence disponible à proximité du spot. Son nom peut différer du nom de ton repère. La hauteur au port ne décrit pas la profondeur exacte de ton poste.

Comment supprimer mon compte ?

Dans les réglages de Ma pêche, ouvre Compte puis « Supprimer mon compte et mes données ». L’opération supprime le compte et les données qui lui sont associées sur le service. La simple désinstallation de l’app ne supprime pas un compte.

Et si je n’ai pas de compte Apple ?

Dans Réglages → Compte, choisis « Effacer mes données ». L’app efface les données de cet appareil et le profil utilisé par les alertes sans compte. Si tu as désinstallé l’app, contacte le support ; le profil invité expire également après 90 jours d’inactivité.

Comment signaler un problème sans partager mes spots ?

Décris l’écran, le jour concerné et le comportement attendu. Évite d’envoyer des coordonnées privées si elles ne sont pas nécessaires au diagnostic.

Besoin d’un coup de main ?

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